Validar Cupon
En esta seccion puedes validar y canjear los cupones que tus clientes recibieron al completar desafios. Usa el escaner QR o ingresa codigos manualmente.
Video tutorial en camino
Pronto estará disponible un video explicativo
Dos Formas de Validar Cupones
Escanear con Camara
El metodo mas rapido y preciso para validar cupones:
Presiona "Escanear"
Se abre la camara en pantalla completa con fondo negro
Enfoca el Codigo QR
La camara trasera se activa automaticamente para mejor calidad de escaneo
Deteccion Automatica
Cuando reconoce un codigo valido, se procesa automaticamente
Cerrar Escaner
Usa el boton X en la esquina superior derecha si necesitas cancelar
Ingreso Manual
Cuando no puedes escanear o prefieres escribir el codigo:
Escribe el Codigo
Ingresa el codigo exacto del cupon en el campo de texto
Presiona "Consultar Cupon"
Se valida el codigo y muestra los detalles del cupon
Verificacion Inmediata
El sistema busca el cupon en tu base de datos
Posibles Resultados de la Validacion
Despues de escanear o ingresar un codigo, veras uno de estos tres resultados:
Cupon Valido
Cuando el cupon es correcto y no ha sido usado:
- Informacion del Cupon: Se muestra el codigo, tipo de recompensa y detalles del premio
- Datos del Cliente: Nombre, email y telefono de quien completo el desafio
- Boton Canjear: Presiona para marcar el cupon como usado y completar la transaccion
Cupon Ya Usado
Cuando intentas validar un cupon que ya fue canjeado:
- Indicador Amarillo: Indica claramente que el cupon ya no esta disponible
- Mensaje Claro: "Este cupon ya ha sido utilizado" evita confusiones
- Solo Boton Cerrar: No hay opcion de canjear, solo cerrar el dialogo
Cupon No Encontrado
Cuando el codigo no existe o no pertenece a tu negocio:
- Indicador Rojo: Indica que algo salio mal con el codigo
- Posibles Causas: Codigo incorrecto, cupon de otro negocio, o codigo expirado
- Boton Volver: Regresa a la pantalla principal para intentar nuevamente
Como Canjear un Cupon Valido
Una vez que confirmas que el cupon es valido:
- 1. Revisar Detalles — Verifica la recompensa (descuento, regalo, puntos) y datos del cliente
- 2. Confirmar con el Cliente — Asegurate que la persona presente coincida con los datos mostrados
- 3. Presionar "Canjear" — El boton azul marca permanentemente el cupon como usado
- 4. Proporcionar el Beneficio — Entrega el descuento, regalo o servicio correspondiente al cliente
Consejos para Usar el Validador
Para el Escaner QR
Buena Iluminacion
Asegurate de tener suficiente luz para que la camara enfoque bien
Manten Estable
Sosten el dispositivo firme para evitar que la imagen se mueva
Distancia Correcta
El codigo QR debe caber completamente en el cuadro de escaneo
Superficie Plana
Los codigos QR arrugados o doblados pueden ser dificiles de leer
Para el Ingreso Manual
Codigo Exacto
Los codigos son sensibles a mayusculas y minusculas
Sin Espacios Extra
Evita espacios al inicio o final del codigo
Verificar Caracteres
Distingue bien entre 0 (cero) y O (letra), 1 (uno) y l (ele)
Preguntas Frecuentes
Que hago si el escaner no funciona?
Usa el ingreso manual como alternativa. Tambien verifica que tengas buena iluminacion y que el navegador tenga permisos para acceder a la camara.
Puedo validar cupones de otros negocios?
No, solo puedes validar cupones generados por tus propios desafios. Los cupones de otros negocios mostraran error de "no encontrado".
Que pasa si canjeo un cupon por error?
El canje es permanente desde esta interfaz. Si necesitas reactivar un cupon, deberas contactar al soporte tecnico.
Los cupones tienen fecha de vencimiento?
Depende de como configuraste las recompensas en tus desafios. El sistema te informara si un cupon esta vencido.