Resultados Obtenidos
En esta sección revisa y valida todas las participaciones que recibiste de tus desafíos. Aquí decides si aprobar las submissions y enviar cupones a los participantes.
Cuando No Hay Resultados
Si no has recibido participaciones todavía, verás un mensaje indicando que aún no hay resultados. Esto significa que nadie ha completado tus desafíos o las participaciones están siendo procesadas.
Cómo se Muestran los Resultados
Cada participación se muestra como una tarjeta individual que contiene:
Información del Participante
- Nombre del Desafío
Qué desafío completó el participante
- Datos Personales
Nombre, email y teléfono del participante
- Fecha de Completion
Cuándo completó el desafío
Contenido Enviado
Dependiendo de lo que pediste en tu desafío, puedes ver:
- Imágenes y Videos
Archivos subidos que puedes ver en pantalla completa
- Respuestas de Texto
Respuestas a preguntas específicas que hiciste
- Información de Cumpleaños
Si pediste fecha de nacimiento, aparece formateada
Estados de Validación
Cada resultado tiene un estado que indica su situación actual:
- Pendiente de Validación
Chip naranja con ícono de reloj. Necesita tu revisión y aprobación.
- Aprobado
Chip verde con ícono de check. Ya fue validado y se generó el cupón.
Cómo Validar Resultados
Resultados Pendientes
Para los resultados que aún no revisaste, verás dos botones:
- Botón Rojo: “Invalidar”
Rechaza la participación si no cumple con los requisitos. No se genera cupón.
- Botón Azul: “Validar”
Aprueba la participación. Se genera automáticamente un cupón para el participante.
Resultados Aprobados
Una vez que valides un resultado, el estado cambia y aparece una nueva opción:
- Botón Verde WhatsApp: “Enviar Cupón”
Envía el código del cupón directamente al WhatsApp del participante
Visualizar Contenido Multimedia
Puedes ver imágenes y videos enviados por los participantes:
- Vista Previa
Las imágenes y videos aparecen como miniaturas en la tarjeta
- Vista Completa
Haz clic en cualquier archivo para verlo en pantalla completa
- Navegación
Puedes navegar entre varios archivos si el participante subió múltiples elementos
Envío de Cupones por WhatsApp
Después de validar un resultado, puedes enviar el cupón directamente:
- Mensaje Automático
Se genera un mensaje preformateado con el código del cupón y nombre de tu negocio
- Integración Directa
Se abre WhatsApp Web o la app con el mensaje listo para enviar
- Información Incluida
El mensaje contiene el código del cupón y puede incluir la imagen que subió el participante
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para validar un resultado?
No hay límite de tiempo. Los resultados permanecen como pendientes hasta que los revises. Sin embargo, es recomendable validarlos pronto para mantener a los participantes engaged.
¿Puedo cambiar una decisión después de validar o invalidar?
Las decisiones de validación son permanentes desde esta interfaz. Si necesitas hacer cambios, contacta al soporte técnico.
¿Qué pasa si no tengo WhatsApp Business?
Puedes usar WhatsApp personal. El botón abre la aplicación que tengas instalada o WhatsApp Web en tu navegador.
¿Los participantes saben si invalidé su resultado?
Los participantes pueden ver el estado de sus participaciones en su propia interfaz, pero no reciben notificaciones automáticas de invalidación.